一．安裝調試

貨物運抵客戶現場后，我公司安排專業調試技術人員在約定的時間內到達客戶現場，對設備進行安裝調試；我們免費向客戶提供完整的設備機械圖、電氣原理圖、電氣接線圖；

二．技術培訓和轉移
        設備安裝調試完成后，我公司專業技術人員為貴公司提供免費的培訓，并負
     責參照標準操作規程，培訓貴公司操作技師，讓其完整了解設備性能、注意事
     項及維護保養常識。時間均在2-5天左右；

三. 文件交接

     我們免費向客戶提供FAT、SAT、DQ、IQ、OQ、PQ文件及《設備操作指南》、《維修保養手冊》；

四．定期檢視

  所有設備均提供服務，免費服務期為壹年，在此服務期間，技術服務部

 門將按2-3次/年標準進行巡回技術服務。保修期后每半年一次定期檢視設備

 運行狀況，并及時采納客戶反饋的使用信息和意見；

五．緊急報修

 我們確保機器出現故障狀況、客戶技術人員無法解決時，我司技術工程師在

 定的時限內到達生產現場并迅速排除故障；

六．零部件、專用耗材供給

     我們確保設備零部件、專用耗材均屬原裝。非人為損壞的易損件，我們

 承諾在一年保修期內免費更換。保修期滿后，我們負責終生維修，如需更換

 零部件僅收取零部件成本費。人為損壞件、專用耗材，在一年保修期內亦以

 成本價格及時供給；

七．專享服務

1.7x24全年無休的專職電話接聽服務。

    2.針對所有理貝客戶，專業技術服務人員全天候的專席服務，保證1小時

回應客戶要求；12小時內到達現場，并于3小時內排除故障。

3.自設備交機驗收合格之日起，我們為每家客戶配備轄區專職服務人員。

 4.針對客戶的不同需求，我們提供靈活性的技術支持及年度保養計劃。

 八．服務 400 820 0691     86-21-37775115